Términos y condiciones

Estos términos regulan la contratación y uso de las invitaciones digitales y del Álbum de Recuerdos de Mi Evento, subproducto de Red & Black Codeworkers. La cotización aceptada, el comprobante de contratación y estas condiciones forman el alcance del servicio.

Resumen importante: el cliente debe revisar textos, fechas, nombres, enlaces y material antes de autorizar la publicación. Los portales de recuerdos funcionan mediante enlace y fechas configuradas; no son una bóveda privada ni sustituyen un respaldo personal.

Contratación y alcance

El servicio comienza cuando se confirma el alcance, se recibe la información necesaria y se acredita el pago acordado. Las funciones incluidas son las indicadas en la versión elegida y en la cotización. Solicitudes adicionales, rediseños o funciones fuera de alcance pueden requerir una nueva cotización.

Personalización y rondas de cambios

• Las invitaciones digitales incluyen hasta dos rondas de ajustes sobre el modelo contratado, salvo que la cotización indique algo diferente.
• El Álbum de Recuerdos independiente incluye dos rondas de personalización.
• El Álbum contratado como complemento incluye una ronda de adaptación porque utiliza como base el diseño de la invitación.
• Una ronda agrupa observaciones enviadas en un solo bloque. Cambios posteriores a la aprobación, sustitución del concepto o modificaciones estructurales pueden cotizarse por separado.

Enlaces, QR y NFC

La entrega digital incluye los enlaces y archivos QR correspondientes. Las tarjetas impresas, etiquetas, dispositivos NFC, programación física, instalación o entrega a domicilio sólo se incluyen cuando la cotización lo indique y dependen de zona, disponibilidad y elegibilidad. Un dispositivo NFC contiene o dirige al mismo enlace digital; no almacena por sí solo la invitación ni los recuerdos.

Álbum de Recuerdos

• El límite inicial es de 500 recuerdos y 500 MB por Álbum; cada archivo procesado puede ocupar hasta 4 MB.
• La versión actual admite fotografías JPG, PNG o WebP y notas. Los videos no están incluidos.
• Las imágenes se redimensionan o comprimen para la experiencia digital. No garantizamos conservar el archivo original, sus metadatos ni su calidad sin compresión.
• Las fechas configuradas controlan las cargas y la visualización. El acceso depende del enlace; no incluye contraseña individual para cada visitante.
• Las galerías grandes pueden requerir descargas por lotes. El cliente debe descargar y verificar su respaldo antes de que termine el periodo de conservación.

Contenido compartido y licencia operativa

Quien sube una fotografía o nota declara que cuenta con autorización para compartirla y que su publicación no vulnera derechos de autor, privacidad, imagen, honor ni otros derechos. Conserva la titularidad de su contenido y concede a Mi Evento una autorización limitada para almacenarlo, procesarlo, mostrarlo y permitir su descarga únicamente para operar el evento contratado.

No se permite contenido ilícito, amenazante, discriminatorio, sexualmente explícito, engañoso, que invada la privacidad, infrinja derechos de terceros o ponga en riesgo a una persona. Mi Evento no revisa previamente cada archivo. Podremos ocultar o retirar contenido cuando el cliente responsable lo solicite, recibamos una reclamación razonable, exista riesgo para terceros o una autoridad competente lo requiera.

Menores de edad

El servicio no está dirigido a que menores contraten o administren productos. Quien contrata el evento y quien comparte contenido son responsables de contar con autorización de la madre, padre, tutor o representante legal cuando aparezcan menores o se proporcionen sus datos. Ante una solicitud razonable de retiro, el contenido podrá ocultarse mientras se revisa el caso.

Vigencia, respaldo y eliminación

El cliente debe descargar sus archivos durante la vigencia contratada. Después del cierre de la galería podrá existir un periodo de tolerancia administrativo. Antes de eliminar archivos, Mi Evento procurará recordar la descarga, ofrecer orientación de migración cuando corresponda y confirmar el respaldo. Al concluir el proceso, la eliminación es definitiva y los archivos no podrán recuperarse desde Mi Evento.

Disponibilidad y servicios externos

El servicio depende de conexión a internet y de proveedores de alojamiento, almacenamiento, mensajería, mapas y otros servicios externos. Podemos realizar mantenimiento o ajustes de seguridad. No prometemos funcionamiento ininterrumpido, pero atenderemos fallas atribuibles a Mi Evento dentro de un plazo razonable y conforme al alcance contratado.

Cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes deben enviarse a ventas@redblackcodeworkers.com o por el canal de contratación, indicando el producto y datos del cliente. Se respetarán los derechos de revocación, cancelación, bonificación o reembolso que resulten obligatorios conforme a la legislación aplicable.

• Si el trabajo todavía no comienza, se devolverá el monto pagado por el servicio cancelado.
• Si el cliente cancela después de iniciar la personalización, se informará el trabajo realizado y se determinará el importe correspondiente y, en su caso, el saldo a devolver.
• Si Mi Evento cancela sin entregar el servicio por una causa atribuible a nosotros, se ofrecerá la corrección acordada o el reembolso correspondiente.
• Los costos de terceros o materiales físicos ya autorizados y adquiridos se revisarán según su posibilidad real de cancelación o devolución.

Privacidad y retiro de contenido

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. Para solicitar acceso, corrección, retiro de una fotografía, oposición o eliminación, escribe a ventas@redblackcodeworkers.com e incluye el enlace del evento y la información necesaria para localizar el contenido. Podremos solicitar datos razonables para verificar identidad o representación.

Cambios a estas condiciones

La versión aplicable a una contratación será la informada al cliente al confirmar el servicio. Podemos actualizar estas condiciones para contrataciones futuras o por cambios legales, técnicos y operativos, publicando la fecha de actualización.